商品の発送について

配送について

配送はヤマトクール宅急便でお届けします。日時指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達できない事もございますので、ご了承下さい。また、沖縄、九州は配送がまるまる2日以上かかる場合があります。

【送料】
全国一律 1,300円

【備考】
・商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。
・お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物受け取りがされない場合、当店へ引き戻しとなります。

荷物の配送状況を調べる

商品発送のタイミング

朝8時までのご注文分に関しては、その日に発送手続きを行います。

(8時以降のご注文は翌日、定休日のご注文は翌日扱いとなります。)

商品の発送が完了しましたら、ご注文時に入力いただいたメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送り致します。

再配達

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、出荷メールにてお伝えしている「お荷物番号」を確認し、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、直接ご連絡ください。

※ご不在が2日続いた場合、商品に影響がでる為、返品となります。

その際、料金の返金はございません。

商品の返品について

返品について

お客様のご都合による返品はお受けしていません。

商品の品質には万全の注意を払っていますが、配送中の事故等で商品に破損・汚損が生じた場合や、 ご注文いただいた商品と異なる場合、数量違いについては、ご対応致しますので、誠に恐れ入りますが商品到着日より3日以内までに当店までご連絡お願い致します。

異なる商品が届いた

正しい商品をお送りしますので、誠に恐れ入りますが商品到着日より3日以内までに当店までご連絡お願い致します。

その際、届いた商品を撮影していただき、メールにてお送りいただきます。

※間違って届いてしまった商品に関しては、返品の必要はございませんので、そのままお召し上がりください。